掌中通App

掌中通App是中通快递官方为员工量身打造的一款办公小工具，平时收件派件、扫码查单、打印面单这些活儿都能在手机上搞定。界面重新设计过，看着更清爽，操作也比较简单。快递员用手机注册登录后，就能生成专属工作二维码，扫一扫就能看到任务。还支持语音输入地址、查单，省得打字麻烦。日常沟通可以用短信、语音电话跟客户联系，收付款也能通过支付宝完成，整体效率确实提升不少。

软件特色

1、可快速进行收件派件操作

2、可快速使用短信、语音、网络电话与客户进行沟通

3、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等日常工作的必备工具

4、物料购买、消息交流、培训学习等增值功能

掌中通App认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)

（2）业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）选择不认证原因

（3）进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）取消已填信息，恢复原始状态

（3）继续进行门店认证操作

注：

（1）第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

（2）若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持当前位置5km内移动）

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊，移动端剔除了“到店寄（因寄件业务员无法判断，网点提交时可以勾选）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

软件亮点

1. 查件功能很实用，扫条码或输入单号就能查物流，验证手机号还能看到签收图。

2. 工具区整合了运费计算、收送范围、禁寄品、汇率、时效查询，查起来比较方便。

3. 语音输入查单或输地址，省心省力，适合手上忙不过来的时候用。

4. 每日签到能攒积分，还支持公益分享闲置物品，挺好玩的。

5. 下单寄件自动保存常用地址，一键选择寄件人和收件人，省事。

6. 寄件时可以上传留言或物品图片，收件人提前看到详情，沟通更清楚。

软件优势

1. 快递追踪功能，输入单号就能实时看物流进度，包裹到哪儿了一目了然。

2. 在线下单寄件，填好信息选好方式，几步就能搞定，不用手写单子。

3. 支持申请收件预约、上门取件、改地址等服务，遇到特殊情况处理起来更灵活。

4. 遇到服务问题可以直接投诉或提建议，帮助中通不断改进，挺实在的。

5. 积分可以兑换优惠，平时用得多攒得也快，算是额外的小福利吧。

软件特点

1. 收派件全流程都能在手机上完成，不用来回跑网点，省时间。

2. 扫码就能看到任务列表，哪些要收哪些要派，心里有数。

3. 短信、语音、网络电话多种方式联系客户，沟通起来更灵活。

4. 支付宝收款直接集成，不用额外对账，钱款清晰。

5. 把日常工具都整合到一起，不用来回切换不同软件，用着顺手。